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鐘山風采

鐘山賓館集團所屬會議中心、接待車隊圓滿完成南京市第十五次黨代會接待保障任務

2021-10-30 08:41:32 myy 24

10月26日至29日,南京市第十五次黨代會隆重召開,鐘山賓館集團所屬會議中心、接待車隊作為大會指定接待酒店和接待車隊,承擔了會議保障重任。集團及所屬企業以高度的政治責任感和使命感,高標準、高品質、零差錯的管理和熱情周到、高效細致的服務為大會提供了優質服務,贏得了與會領導、參會代表和會務組的高度贊譽和一致好評。

會議中心

堅決守好阻擊疫情“第一線”

在集團和防疫部門的指導下,會議中心領導班子帶隊駐地保障,積極落實疫情防控措施。大會期間嚴格執行全封閉管理制度,全面落實每日健康申報、會前核酸檢測,“兩碼”檢查,同住人員離寧申報等工作。主樓大堂配備2臺大型紅外線測溫設備,入口處設置體溫復測點,工作人員現場提示保持社交安全距離。會場座位保持90公分間距,備足防疫物資、房卡消毒分裝……一道道有序的防控措施,為會議順利召開建立起一道無形的防控屏障。

牢牢站穩會務服務“第一排”

接到保障任務后,會議中心領導班子履職盡責、靠前指揮,經理室多次上門對接會務需求,召開會議全面部署,細化分工、強化責任,保障接待運轉流暢“忙而不亂”。市場銷售部主動對接會務組,按需即時動態調整,會議經理分工協作及時協調,確保要求落實到位。餐飲部開啟“大廚房”模式,集齊大廚們每天對口味和造型培訓,共同保障,集中出品,確保菜肴耳目一新,出菜口味統一。“雞湯餛飩現包現下,皮薄餡多,好吃!”“西點品種多,造型可愛,甜度合適!”與會代表的好評反饋源源不斷。安全部設置大巴車停放專區,確保代表外出時一目了然、準時登車;全面加強對大院的全天候封控,保證駐地的絕對安全。

積極推進暖件提升“第一位”

在充分踐行《會議型酒店等級劃分與評定規范》的基礎上,中心積極推動標準的引領示范,著重在暖件提升上下功夫。客房部結合大會主題精心準備了“紅船”主題布置,簡潔大方的書桌前,當日的《南京日報》已經配送就位,一杯清香的菊花茶放置在床頭柜前,走進客房,“家”的溫馨氣息撲面而來。在得知一位代表扭傷后,大堂經理和客房主管主動配送一日三餐到房,接送保障代表出行,“你們為我能夠正常參會提供了重要幫助,在此向賓館和管理、服務人員表示感謝!”退房前,這位代表留下了一份真摯的感謝信。工程部在對所有電氣設備進行全面檢查,檢修設備故障,排除安全隱患,及時錯峰維護設施,為與會代表送去安心保障。

接待車隊

接到任務后,接待車隊迅速召開保障動員大會,要求以高度的責任感、緊迫感和使命感,“專業規范、熱情周到、安全舒適、快速高效”的理念,圓滿完成黨代會的車輛保障任務。

為全面組織做好大會車輛保障工作,接待車隊領導親自掛帥,靠前指揮,全隊上下凝神聚力,緊密配合,確保思想上高度重視、行動上嚴格落實。車隊秉承“安全、真誠、主動、專業”的服務承諾,科學配置車輛,完美把控安全駕駛、優質服務、車輛衛生等每一個細節,讓參會代表享受優質的車輛保障服務。全程以良好的車容車貌、抖擻的精神面貌和高質高效的組織能力,展現了接待車隊的品牌形象,受到了南京市各級領導的高度評價和一致肯定,用實際行動為鐘山高質量發展賦能添力。

此次集團及所屬企業以高品質的服務水平、高素質的接待團隊、高效率的協調,高質量完成了南京市第十五次黨代會接待保障,再次體現了集團的國企擔當和成熟運作,展現了“忠誠、專業、創新、奉獻”的鐘山精神。集團將不斷推動服務保障工作邁上新臺階、打開新局面,打造全省一流服務保障型國有企業集團。

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